La relatividad y la determinación de PA ayudan a ampliar el acceso a la atención en las zonas rurales de Tennessee

Como propietario de una clínica, PA Greg Cain se esfuerza por hacer que los pacientes se sientan cómodos

Enero 24, 2024

por David Andrews

Como dice el refrán, "es lo que está en el dentro eso cuenta." Sin embargo, ciertamente hay momentos en que lo que está en el afuera también tendrá un impacto. Solo pregúntele a PA Greg Cain, propietario y director médico de United Primary Care con sede en Madisonville, Tennessee.

Cuando abrió su clínica hace unos 12 años, inicialmente vestía pantalones de vestir y una camisa abotonada debajo de su bata de laboratorio. Pero eso simplemente no se sentía bien. Así que no pasó mucho tiempo antes de que su atuendo de trabajo evolucionara a un look más informal: botas, jeans y una camisa cómoda.

Y se ha quedado con eso desde entonces, no solo por su EL DESARROLLADOR comodidad, sino también la de sus pacientes.

“He tenido innumerables pacientes que me decían de una forma u otra que el hecho de que me visto igual que muchos de ellos los tranquiliza y me hace más identificable”, dijo Cain. “Todo lo que se necesitó fueron algunos pacientes para decirme eso desde el principio, y supe que era el movimiento correcto”.

Cain reconoce que su código de vestimenta informal no funcionaría en la mayoría de los demás entornos de atención médica, pero para él, el resto del personal médico y sus pacientes, ha tenido un efecto sutil pero positivo.

“Les digo [a los otros proveedores] que pueden usar cualquier cosa con la que se sientan cómodos”, dijo Cain. “Y para mí, realmente la única vez que uso una bata blanca es para un corte de cinta ceremonial o algo así. Y cuando lo hago, estoy seguro de que muchos de mis pacientes no me reconocen de inmediato”.

Mejorar el acceso rural a la atención
Ser identificable y establecer una relación con los pacientes es algo natural para Cain, e involucra mucho más que solo su guardarropa. Habiendo nacido y crecido en un pequeño pueblo en la zona rural de Tennessee, Cain tiene una perspectiva única y un enfoque entrañable que resuena en cada uno de sus pacientes.

También es muy consciente de los desafíos a los que se enfrentaban anteriormente los residentes del área en relación con el escaso acceso a la atención. Cain dice que conocía a innumerables personas que estaban tan desanimadas con las opciones de atención médica cercanas que se sentían obligadas a conducir más de una hora hasta Knoxville para recibir atención. Y para muchos otros, la falta de opciones significó posponer tratamientos muy necesarios.

Desde que abrió sus puertas para los negocios, Cain ha logrado avances significativos para ayudar a abordar esa brecha. Después de establecer su primera clínica de atención primaria en Madisonville, desde entonces ha agregado dos más en las ciudades cercanas de Athens y Etowah, Tennessee. Juntos, atienden a una población de pacientes que ha aumentado a casi 20,000.

Cain también se basa en lo que algunos podrían considerar un modelo de personal único: no emplea a ningún médico, sino que todo su personal médico consta de siete PA y una enfermera practicante. Con una clínica que es propiedad y está administrada por PA, Cain admite que siente una presión adicional porque no hay otras instalaciones médicas como esta en esa región. Sin embargo, el éxito de la clínica y su continuo crecimiento a lo largo de los años habla por sí solo.

“Nuestra principal prioridad siempre ha sido brindar la mejor calidad de atención posible y, luego, dejar que los pacientes voten con los pies”, dijo Cain. “Está claro que sienten que están recibiendo mejor atención aquí, de lo contrario, estoy bastante seguro de que se irían a otro lado”.

Inspirando a la próxima generación de PA
Una de las antiguas pacientes de Cain quedó tan impresionada con su pasión y estilo de atención que la motivó a convertirse ella misma en asistente personal. PA Deletra Wilke trabajaba como asistente de enfermería certificada cuando conoció a Cain, pero estaba buscando un cambio de carrera dentro de la atención médica.

“Siempre me ha gustado la medicina, y quería encontrar una carrera profesional que aún me ofreciera el equilibrio adecuado entre el trabajo y mi vida familiar”, dijo Wilke. “Después de ver cómo Greg abordó su práctica y después de hablar con él sobre mis objetivos, nuestras conversaciones reavivaron mi interés en convertirme en PA”.

A Wilke se le ofreció la oportunidad de seguir a Cain y a algunos de los otros asistentes personales de su personal y, poco después, se inscribió en la escuela de asistentes personales. Luego hizo su rotación de medicina familiar en United Primary Care y finalmente Cain la contrató a tiempo completo después de graduarse.

Casi seis años después, Wilke no podría estar más feliz con su decisión.

“La flexibilidad y la libertad que disfrutamos como PA son realmente únicas”, dijo Wilke. “Además, realmente amo la atención primaria porque atiendo a personas en mi propia comunidad, muchas de las cuales conozco desde hace la mayor parte de mi vida”.

Desafíos de la Gestión Empresarial
En comparación con Wilke, la trayectoria profesional de Cain antes de convertirse en PA fue mucho más larga y diversa. Después de la escuela secundaria, sirvió en la Marina y la Guardia Nacional durante varios años, y luego trabajó como desarrollador de bienes raíces y asesor financiero. Pero la atención médica siempre estuvo en el fondo de su mente, y finalmente decidió convertirse en asistente personal.

Cain dice que su tiempo en el ejército y su trabajo en el mundo de los negocios le proporcionaron una valiosa experiencia que podría aplicar para administrar una clínica exitosa. Sin embargo, admite que ser dueño de una clínica no es para todos.

"Es duro. Manejar cualquier negocio es difícil, pero ser dueño de una clínica médica privada es, con mucho, lo más difícil que he hecho en mi vida. Más duro que cualquiera de mis asignaciones militares. Más difícil que cualquier otro negocio en el que he estado involucrado”, dijo.

A pesar de los desafíos de la gestión empresarial, Cain nunca rehuye las nuevas oportunidades para expandir la atención en toda el área. Un buen ejemplo está en el campo de la salud ocupacional: durante varios años, United Primary Care se ha asociado con un número creciente de empresas de fabricación locales para brindar una amplia gama de servicios de atención médica, como el manejo de lesiones relacionadas con el trabajo, exámenes de audición, pre-empleo Exámenes físicos y de drogas.

Debido a que anteriormente no se podía acceder fácilmente a los servicios de salud ocupacional en la región, Cain dice que la empresa ha tenido un éxito cada vez mayor. Los servicios de salud ocupacional ahora representan aproximadamente la mitad de los ingresos de la clínica. Y como resultado directo, la práctica de atención primaria de Cain también ha experimentado un crecimiento significativo en el volumen de pacientes.

Aunque la receta para el éxito es diferente para todos, dice Cain, hay algunos ingredientes básicos que anima a todos sus compañeros PA a tener en cuenta:

“Mantén siempre una determinación implacable de no rendirte cuando las cosas se pongan difíciles, la voluntad de adaptarte rápidamente a los desafíos cambiantes y la capacidad de tomar decisiones difíciles”.

Dave Andrews es un escritor independiente y profesional de relaciones públicas con sede en el norte de Virginia. Contáctelo en [email protected].

Nota del editor: este artículo se publicó originalmente en octubre de 2022.

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