La experiencia del paciente

Perspectivas sobre la atención médica actual

Para comprender la experiencia actual de los pacientes dentro del sistema de atención médica de EE. UU. e identificar cómo las PA pueden ayudar a mejorar el acceso a la atención y los resultados generales de los pacientes, la AAPA encargó a The Harris Poll que realizara una encuesta de opinión pública independiente.

Explorar Informe

0% de adultos

Esperar más de una semana para una cita

0% de adultos latinos

Se salteó o retrasó la atención médica en los últimos dos años

0 horas

Los adultos estadounidenses pasan el equivalente a un día laboral completo cada mes coordinando la atención para ellos y/o su familia o seres queridos.

Tiempo promedio dedicado a coordinar la atención (por semana)

Adultos Latinos*

0.0 Horario

Todos los adultos BIPOC

0.0 Horario

Adultos blancos

0.0 Horario

*LOS ADULTOS LATINOS SON UN SUBCONJUNTO DE ADULTOS BIPOC

Lo que me llamó la atención de la investigación que llevamos a cabo en nombre de AAPA es la claridad con la que los hallazgos demuestran cómo el propio sistema se interpone en el camino de las personas para cuidar de sí mismas y de sus seres queridos. El sistema es costoso, confuso y lleva demasiado tiempo obtener la atención necesaria. El resultado es que las personas quieren involucrarse menos, lo que puede generar aún más problemas de salud, tanto físicos como mentales.
Juan Gerzema; Director ejecutivo, The Harris Poll

Resumen del informe

El sistema de salud de EE. UU. está al límite, una realidad iluminada y exacerbada por la pandemia de COVID-19. Además del agotamiento de los proveedores de atención médica y la escasez de mano de obra, persisten las desigualdades en la atención médica y simplemente navegar por el sistema puede ser enigmático.

Las evaluaciones actuales de la atención médica en los EE. UU. son en su mayoría negativas: pocos adultos otorgan una calificación A al sistema general de atención médica de los EE. UU. y más lo califican por debajo del promedio (es decir, una calificación D o F).

De hecho, muchos adultos dicen que el sistema de salud no satisface sus necesidades de alguna manera, por ejemplo, tarda demasiado en conseguir una cita o pone a prueba las finanzas familiares.

La encuesta AAPA-Harris Poll, extraída de una muestra representativa a nivel nacional de más de 2,500 adultos estadounidenses, explora las variadas y vastas experiencias de los pacientes que luchan por acceder a la atención médica necesaria. El informe proporciona un análisis en profundidad de las fuerzas impulsoras que inhiben el acceso a la atención médica y retrasan la atención.

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Razones principales para omitir o retrasar la atención médica en los últimos dos años

  • Preocupación por el costo para mí/mi familia
    0%
  • Incapacidad para tomar tiempo fuera de otras responsabilidades
    0%
  • No sentir que realmente estoy experimentando un problema de salud importante
    0%
  • Tarda mucho en conseguir una cita
    0%

Abrumador y lento: la experiencia del paciente

Para la población estadounidense, coordinar y administrar la atención médica es abrumador y requiere mucho tiempo. Los adultos estadounidenses no solo pasan en promedio un día laboral al mes coordinando la atención para ellos o sus seres queridos, sino que casi 3 de cada 4 (73%) adultos estadounidenses informan que, de una forma u otra, el sistema de atención médica no está satisfaciendo sus necesidades. El costo de la atención y el tiempo de espera para las citas son los factores más comunes que contribuyen a la insatisfacción del paciente con el sistema.

0%

Dicen que coordinar y administrar la atención médica es abrumador y requiere mucho tiempo

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Interacciones paciente-proveedor

0%

Están de acuerdo en que desearían que los proveedores de atención médica se tomaran más tiempo para entenderlos.

Comprender realmente, llegar a conocer al paciente y cuidarlo a nivel personal. Querer lo mejor del paciente, [y] construir esa relación y ese nivel de confianza con el paciente.
Hombre, 35-44 años (describiendo lo que significa un buen proveedor de atención médica)

0%

Diga que hay momentos en los que tienen miedo de hablar durante las citas de atención médica.

Los PA son defensores comprometidos de los pacientes, y para ser una voz para los pacientes, primero debemos comprender las barreras que enfrentan los pacientes, cómo eso afecta su vida cotidiana y los efectos a largo plazo tanto en las personas como en el sistema de atención médica en general. .
Lisa M. Gables, directora ejecutiva de AAPA, contadora pública certificada

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