Preguntas y respuestas con la líder de PA Clair Kuriakose

Ejecutivo del Centro de Práctica Avanzada de Stanford supervisa más de 500

15 de Julio de 2022

Clair Kuriakose, MBA, PA-C, es una gran triunfadora. Se fija objetivos, los alcanza y luego establece estratégicamente sus próximos pasos. Ella ha estado haciendo esto durante años. Sabía que quería trabajar en el campo de la salud, así que fue a la escuela PA y se graduó a la edad de 20 años. Sabía que quería complementar su conocimiento de la salud con la visión para los negocios; Completó su MBA mientras trabajaba como PA en cirugía pediátrica. Sabía que quería trabajar en un rol de liderazgo, por lo que obtuvo su certificación Lean Six Sigma y experiencia práctica en administración en un rol de asesora de mejora del desempeño en un plan de salud. Y sabía que, algún día, lograría su objetivo de estar en un trabajo que combinara todas sus áreas de interés: atención médica, negocios, mejora del desempeño y liderazgo.

Kuriakose encontró ese puesto en Stanford Health Care, donde ha estado trabajando desde 2014. Después de una serie de promociones, ahora es la directora ejecutiva del Centro de Práctica Avanzada de Stanford Health Care, donde supervisa a más de 500 proveedores de práctica avanzada (APP) , incluidos PA, enfermeras practicantes, enfermeras anestesistas registradas certificadas y enfermeras clínicas especialistas. Habla sobre su carrera profesional, los desafíos que enfrentó, sus mentores y cómo COVID-19 ha cambiado la atención médica.

[Career Central: todo lo que necesitas para tu vida profesional.]

P: ¿Por qué decidiste convertirte en PA?

R: ¡Toda mi familia está en el cuidado de la salud! Mi madre era médica naturópata en la India, donde administraba su propio hospital, mi hermana mayor es enfermera practicante, mi hermana mediana es farmacéutica y mi padre, aunque ingeniero, trabajaba en un gran centro médico. Rodeado de profesionales de la salud, estaba muy motivado por el trabajo que estaban haciendo y la satisfacción que les reportaba. Mi hermana estaba en la escuela de farmacia en St. John's University cuando me contó sobre su programa acelerado de PA. Exploré la profesión y aprendí que, como PA, puedo construir relaciones de confianza con los pacientes y dejar un impacto duradero en sus resultados clínicos. No solo estamos manejando pacientes, los estamos cuidando, y eso fue algo que encontré atractivo. También me gustó la flexibilidad disponible para los PA en términos de especialidad y equilibrio entre trabajo y vida. Además de ser asistente personal, también soy emprendedor: comencé una escuela de danza india de Bollywood en mi tiempo libre que desde entonces se ha expandido a varias ciudades de todo el país. Ser PA me permitió perseguir mi pasión por la atención médica junto con mi amor por las artes indias y el espíritu empresarial.

P: ¿Qué te hizo decidirte a obtener tu MBA?

R: Me gradué de la escuela secundaria cuando tenía 16 años y tuve la suerte de ser aceptado en el programa acelerado de PA de cuatro años de St. John's University. Me gradué con una licenciatura como PA y sabía que me gustaría obtener una maestría. Después de graduarme, practiqué como PA en cirugía pediátrica durante varios años en el Texas Children's Hospital. Fue una experiencia gratificante trabajar con pacientes y sus familias. Durante todas mis experiencias, me atrajo la integración de los flujos de trabajo clínicos y operativos. Sumergí mis dedos de los pies en este espacio al obtener una certificación Lean Six Sigma. Fue una experiencia de aprendizaje increíble, donde pude tener un impacto en los objetivos comerciales y la atención al paciente. Pensé en cómo quería que fuera mi carrera: quería evolucionar como PA, estaba interesado en el liderazgo y acababa de comenzar mi escuela de baile. Pensé que obtener un MBA realmente completaría mi educación y me proporcionaría la perspicacia comercial que estaba buscando. Quería no solo conseguir el trabajo, sino también poder aportar valor de inmediato.

P: ¿Cómo terminó en su puesto actual?

R: Me mudé a California después de terminar mi MBA y estaba buscando oportunidades de liderazgo, pero muchas de ellas requerían que tuvieras un título en enfermería. Como PA, esto fue desalentador de ver. Sentí que podía ofrecer mucha experiencia, pero no pude encontrar muchos roles para los que los PA fueran elegibles. Además, muchos puestos querían experiencia de liderazgo formal. ¿Cómo obtiene experiencia de liderazgo formal, si los roles de liderazgo requieren experiencia de liderazgo? Terminé obteniendo experiencia formal en un rol de mejora del desempeño en un plan de salud enfocado en mejorar el acceso y la calidad de la atención para las poblaciones desatendidas.

Esta experiencia sentó las bases para mi transición a un puesto gerencial en Stanford Health Care en el Center for Advanced Practice, y fue una combinación perfecta. He estado allí desde 2014 y es un trabajo que combina todos mis intereses: atención médica, negocios y mejora del desempeño. Me convertí en el director ejecutivo de APPs en 2017. ¡Amo mi trabajo y nunca miré hacia atrás! Stanford Health Care fue galardonado como Empleador de Excelencia por la AAPA en 2019. Es increíble trabajar para una organización compuesta por médicos y líderes ejecutivos que valoran las APP y se esfuerzan continuamente por tener un impacto positivo para las APP y la atención al paciente a diario.

[Avanza en tu carrera con cursos de formación en liderazgo y gestión.]

P: ¿Cómo es un día “típico” para ti?

R: Mi función es principalmente administrativa, pero todavía practico clínicamente y doy clases en el Programa PA de la Escuela de Medicina de Stanford cuando el tiempo lo permite. Mi día está lleno de reuniones en las que puedo hablar sobre el valor de las APP y mostrar su excelencia clínica. Entre reuniones, trabajo en el desarrollo de estrategias organizacionales para ayudar a elevar el rol de APP. Si bien cada día es diferente, siempre espero pasar mis tardes con mi familia, especialmente con mis dos hijas.

P: ¿Qué es lo que encuentra más gratificante de su trabajo?

R: Abogar por proveedores de práctica avanzada. Es genial porque literalmente me contrataron para hacer precisamente eso. Mi trabajo es defender, promover y elevar el aspecto de la práctica avanzada en Stanford Health Care. Puedo ir a buscar aplicaciones a diario. Puedo diseñar programas e iniciativas que proporcionen una infraestructura sostenible para apoyar las APP. Es gratificante ver lo lejos que hemos llegado para avanzar en la profesión y motivante pensar en lo lejos que podemos llegar.

P: ¿Quiénes han sido sus mentores más significativos? ¿Cómo apoyaron su carrera?

R: Mis padres. Siempre me han empujado a dar lo mejor de mí y me han apoyado en todas mis decisiones. Mi madre también era empresaria y administró un hospital de naturopatía de 50 camas en la India a principios de la década de 1970, donde era muy poco probable ver a una mujer trabajando, y mucho menos dirigiendo su propio negocio. Siempre estoy inspirado por su impulso y motivación, y espero hacer lo mismo por mis hijas. Mi papá pasó la mayor parte de su carrera como ingeniero en la industria de la salud en varios hospitales. Al crecer, esto me dio una perspectiva global sobre el cuidado de la salud desde muy temprano. Ver su pasión por ayudar a otras personas, incluso de forma no clínica, me hizo darme cuenta de que la atención médica es mucho más que una persona o un departamento. Es un gran rompecabezas con muchas piezas en movimiento y personas críticas.

[Encuentre un mentor PA hoy.]

P: ¿Qué desafíos ha enfrentado en su carrera de PA?

R: Para mí, ha sido el crecimiento del liderazgo. Hace 10 años, no fue fácil para mí asumir un papel de liderazgo como PA. Las AP no tenían un liderazgo formal en ese entonces. Mucho ha cambiado en los últimos 10 años, y el cuidado de la salud realmente ha evolucionado; la gran cantidad de PA a nivel nacional (junto con otros roles de práctica avanzada) ha crecido, y un mayor número de roles de liderazgo se están volviendo agnósticos. Estoy emocionado de ver las puertas abiertas y espero ver a muchos más líderes de PA tener un impacto significativo en la atención médica y la prestación de atención médica.

P: ¿Cómo ha impactado el COVID-19 en su trabajo? ¿Qué lecciones duraderas han surgido de la pandemia?

R: COVID-19 nos ha obligado a todos nosotros en el cuidado de la salud a pensar y actuar rápidamente, y a cambiar el aspecto del cuidado de la salud. En Stanford Health Care pudimos adaptarnos y estar preparados para un posible aumento repentino y, lo que es más importante, proporcionar el equipo adecuado para proteger a nuestro personal y pacientes. Además, Stanford lanzó múltiples grupos de trabajo, compuestos por médicos, APP y líderes operativos para diseñar nuevos modelos de prestación de atención, desafiándonos a todos a ser transformadores e innovadores durante estos tiempos sin precedentes.

A pesar de lo traumática y devastadora que ha sido la pandemia, ha hecho que la atención médica dé pasos significativos. He visto de primera mano cómo las APP han tomado la iniciativa y la propiedad para garantizar que sus pacientes reciban la atención que necesitan a pesar de las limitaciones de la pandemia. Las APP son miembros fundamentales de la prestación y transformación de la atención, no solo en Stanford Health Care, sino a nivel nacional.

Nota del editor: este artículo apareció originalmente en agosto de 2020.

También te puede interesar
Centro de Carreras de la AAPA
Cursos de formación en liderazgo y gestión
Josanne Pagel, líder de PA desde hace mucho tiempo, comparte motivaciones y trayectoria profesional