Cómo abogar en tiempos de distanciamiento social

Los legisladores dicen que las reuniones virtuales les permiten decir sí con más frecuencia

15 de junio de 2020

Por Kristin Butterfield

Ahora más que nunca, durante la pandemia de COVID-19, las PA deberían defender la profesión, compartiendo sus historias con los legisladores sobre el papel fundamental que desempeñan las PA en la prestación de atención médica. Y, como bien saben los defensores experimentados de la AP, las reuniones cara a cara con los legisladores y el personal son la mejor manera de establecer relaciones con los tomadores de decisiones y promover la legislación positiva de la AP a nivel estatal y federal. Pero recientemente, los defensores han tenido que encontrar formas de construir y mantener estas importantes relaciones cuando las reuniones en persona no son una opción.

Los legisladores y defensores de todo el país han sido notablemente ágiles al pasar a compromisos virtuales de defensa frente a la la pandemia de COVID-19. Y los legisladores han encontrado que las actividades en línea tienen grandes beneficios. Las oficinas dicen que las reuniones virtuales y los ayuntamientos virtuales que utilizan plataformas como Zoom han demostrado ser tan valiosos como las reuniones presenciales. De hecho, estas reuniones virtuales permiten a los legisladores ver a más electores en menos tiempo, lo que amplía su alcance. Un jefe de gabinete de una oficina del Congreso de Pensilvania me dijo recientemente: “Las reuniones en persona tienden a tomar más tiempo debido a las sutilezas y las conversaciones triviales; hemos descubierto que las reuniones virtuales son más directas y van al grano. Mi jefe los prefiere ahora, en realidad, porque nos da la oportunidad de decir que sí con más frecuencia”.

[Ver video de Kristin Butterfield “Cómo promover la causa de PA contando su historia”]

Una encuesta reciente del Consejo de Asuntos Públicos reveló que el 83 % de las oficinas del Congreso anticipan que seguirán involucrando a los defensores virtualmente, incluso después de que termine la pandemia, incluso si las reuniones en persona pueden comenzar a reanudarse. Entonces, si bien los defensores de las AP deben continuar buscando oportunidades en persona para resaltar el papel de las AP en las comunidades una vez que sea seguro hacerlo, los defensores también deben adoptar absolutamente la nueva norma digital. Aquí hay algunos consejos para asegurarse de que está transmitiendo su mensaje de manera efectiva.

comunicaciones escritas
Las comunicaciones escritas, especialmente los correos electrónicos directos, pero también los formularios web y las cartas en papel a la antigua, siguen siendo una herramienta de promoción eficaz, si se utilizan correctamente. ¿Qué significa eso? Quiere decir hecho PERSONAL. La Fundación de Gestión del Congreso (CMF, por sus siglas en inglés) preguntó a las oficinas de Hill cuántas cartas constituyentes se necesitaron para que un legislador indeciso tomara una posición. Respondieron que para tener un impacto se necesitaron 100 correos electrónicos impersonales para comenzar a tener un impacto, mientras que solo se necesitaron 10 correos electrónicos personalizados, especialmente cuando eran de un elector que la oficina conocía o tenía una relación. En otras palabras, las comunicaciones que contienen historias personales o ejemplos de electores confiables son las más efectivas. Más información está disponible en el Centro de Acción de Abogacia.

Además de personalizar su carta, asegúrese de tener en cuenta lo siguiente:

• Al enviar un correo electrónico directamente a un miembro del personal, la línea de asunto es MUY importante; considere indicar su “pedido” (la acción que desea que tome el legislador) allí.
• La mayoría de los mensajes se leerán en un teléfono, así que sé breve y reduce al mínimo los archivos adjuntos.
• Considere enviar su correo electrónico por la noche o el fin de semana; en otras palabras, momentos libres de reuniones en los que muchos miembros del personal revisan sus teléfonos.

Reuniones virtuales
Las reuniones virtuales no son que diferente a las reuniones en persona, aparte del hecho de que hay pantallas de video entre usted y la persona con la que está hablando. Se aplican muchas de las mismas reglas para las reuniones por Zoom que para las reuniones cara a cara: conozca a su audiencia, sea claro acerca de "preguntar", compartir una historia personal o un ejemplo, traer/enviar materiales de apoyoy hacer una conexión local (hacerlo relevante para el legislador).

Al usar la tecnología para reunirse, hay consideraciones adicionales que hacer para garantizar que su reunión sea efectiva y de alto nivel:

• Pruebe la tecnología antes de la reunión para reducir los problemas técnicos
• Eleve la cámara web al nivel de los ojos para obtener el mejor ángulo
• Usa un buen micrófono
• Asegúrese de que su iluminación sea adecuada; la luz natural es mejor
• Viste la parte; El hecho de que todos estemos en casa no significa que puedas perder tu ventaja profesional.
• Desactive las notificaciones e intente limitar las interrupciones de fondo (mascotas y niños)
• Evite realizar múltiples tareas durante su reunión; guarde su teléfono, cierre otros programas en su computadora y concéntrese al 100% en lo que dice el legislador o el miembro del personal.

Reuniones públicas virtuales
Muchos legisladores recurrirán a la virtualidad reuniones del ayuntamiento este verano, si no lo han hecho ya. Las reuniones públicas son una manera fácil de llegar a un gran número de electores a la vez. Sin embargo, las realidades de los seminarios web grupales significan que hay puntos clave a tener en cuenta antes de participar en una reunión de Zoom de un grupo grande.

• Reciba una invitación: no puede participar si no sabe que está sucediendo, así que comuníquese con su legislador e inscríbase en su lista de correo para los próximos eventos.
• SIEMPRE haga una pregunta y comience su pregunta presentándose: "Mi nombre es Jane y soy una asistente personal en su comunidad". Asegúrese de establecer sus credenciales para la audiencia.
• Reconoce que estás en un escenario GRANDE: es probable que haya muchas personas en el marco de Zoom. Prepárate para ir directo a tu punto.
• ELOGIAR al legislador, incluso por solo escuchar.

Cartas al editor
Además de la comunicación escrita y las reuniones, las cartas al editor son una excelente manera de elevar el perfil de su problema entre los encargados de tomar decisiones y el público en general. Si es posible, relacione el problema con una historia que apareció recientemente en la publicación. Por ejemplo, se puede hacer referencia a un artículo sobre los proveedores de atención médica que trabajaron horas extra durante la pandemia en una carta que destaque el trabajo de muchas AP en su hospital local. Mantenga sus cartas muy cortas (100-200 palabras). Asegúrese de nombrar al legislador si es posible, ya que tienen personal que realiza búsquedas en la prensa en busca del nombre del jefe. en los medios.

Finalmente, no olvides redes sociales. Los resultados de la encuesta de CMF mostraron que solo se necesitan de 10 a 30 comentarios similares sobre un tema para que una oficina tome nota.

No permita que el distanciamiento social le impida hacer oír su voz. Sea un defensor de la profesión. Las PA tienen una poderosa historia que contar, y los legisladores están esperando escucharla.

Para preguntas o para participar, comuníquese con Kristin Butterfield, directora, AAPA Grassroots and Political Advocacy, [email protected].

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