Adelantándose al agotamiento: los expertos comparten consejos para el bienestar de los proveedores

La sesión Ask Me de Huddle se centra en el agotamiento y el bienestar de los médicos

14 de mayo de 2021

Por Divya Williams

Términos como agotamiento y bienestar del proveedor han recibido una atención cada vez mayor, y está claro que el agotamiento es un problema grave que afecta a todos los proveedores, incluidas las PA. Dada la dedicación de AAPA para abordar el agotamiento de PA, Reunión de AAPA, la comunidad exclusiva para miembros donde los PA y los estudiantes de PA pueden debatir, trabajar en red y colaborar, organizó una Sesión Pregúntame sobre el agotamiento de la PA y el bienestar del médico. Los expertos en el campo, Eric Tetzlaff, PA-C, DFAAPA, y Susan Kopynec, MPAS, PA-C Emeritus, DFAAPA, organizaron la sesión y respondieron las preguntas de los participantes.

[Concéntrese en su bienestar y protéjase contra el agotamiento]

Tetzlaff comenzó su carrera en oncología en el MD Anderson Cancer Center en Texas. Durante los últimos 10 años, ha ejercido en el Fox Chase Cancer Center en el departamento de hematología y oncología, donde se concentra en la atención clínica de pacientes con sarcomas y cánceres gastrointestinales. Tetzlaff ha realizado estudios relacionados con el agotamiento entre la fuerza laboral de PA y actualmente también se desempeña como presidente de AAPA's grupo de trabajo sobre el agotamiento de PA (del cual Kopynec también es miembro) creado por la Junta Directiva de AAPA. Kopynec, PA durante 33 años, se ha desempeñado en muchos roles, tanto como proveedor como administrador (y, a veces, ambos al mismo tiempo). Su propia experiencia con el agotamiento y el interés en mejorar el bienestar de sus colegas y otros profesionales médicos llevaron a Kopynec a su puesto actual como Directora de la Fundación de Centro para el Bienestar de los Proveedores de FirstHealth – un programa innovador en Carolina del Norte que aborda las preocupaciones sobre la resiliencia y el agotamiento de los proveedores.

Aquí hay un vistazo a las ideas que Tetzlaff y Kopynec compartieron en la sesión Pregúntame. Para leer la discusión completa, diríjase a Huddle.

Tómate un minuto para ti
Tanto Tetzlaff como Kopynec enfatizaron repetidamente la importancia de tomarse un tiempo para el cuidado personal. “El tiempo que dedicamos a concentrarnos en nuestro bienestar personal contribuirá en gran medida a convertirnos en mejores proveedores y probablemente más eficientes, productivos y brindar atención de mejor calidad a nuestros pacientes”, dice Tetzlaff. Más específicamente, para los PA que están de pie durante largos períodos de tiempo, el estiramiento por sí solo puede ayudar a los PA a concentrarse mejor. “Breves períodos de tiempo para estirar durante nuestra jornada laboral pueden permitir la relajación y la reorientación”, dice Kopynec. “Para aquellos asistentes médicos que pasan muchas horas en el quirófano, un Estudio de cohorte multicéntrico de 2017 La participación de cirujanos muestra "Micro Breaks" con estiramientos específicos que reducen el dolor, mejoran el rendimiento y aumentan el enfoque mental sin extender el tiempo operatorio".

[Agotamiento del proveedor: priorizar el autocuidado para fortalecer la atención al paciente]

Algunos de los consejos compartidos, admite Kopynec, pueden parecer obvios, pero aún así no deben pasarse por alto. “La mayoría de estos consejos son cosas que ya sabemos pero que tienden a descartarse. Vale la pena hacer tiempo para satisfacer nuestras propias necesidades, para poder atender de manera adecuada y efectiva a nuestros pacientes”, comparte Kopynec. “Aprendí esto de la manera más difícil al no tomar descansos cuando trabajaba en medicina de emergencia... lo que provocó el agotamiento y mi interés actual en este fenómeno”.

Haz del mindfulness una rutina
La pareja también comparte consejos para priorizar el cuidado personal y algunas técnicas de atención plena para ayudar a mantener ese cuidado. “Las intervenciones de atención plena intentan ayudar a una persona a liberarse de los sentimientos de autocrítica y las tendencias de autocontrol y le permiten apreciar la experiencia del momento presente sin juzgar”, dice Tetzlaff. Prestar atención a la respiración, el sonido y las sensaciones corporales son ejemplos de estas intervenciones basadas en la atención plena.

Cuando se trata de pasar largos turnos, Kopynec ofrece soluciones rápidas y sencillas que pueden ayudar a los proveedores a mantener sus niveles de energía. “Reconocer el valor de nuestro cuidado personal es el primer paso, y luego será útil incorporar incluso períodos breves de tiempo para practicar la atención plena”, dice Kopynec. La respiración de un minuto u otras aplicaciones de atención plena ofrecen una solución simple; hay un gran número disponible, según Kopynec.

¿La aplicación preferida de Tetzlaff? "De verdad me gusta Headspace. Ofrecen una prueba gratuita, así como un servicio de suscripción”, comparte. “Headspace ofrece meditación guiada en sesiones cortas y temáticas que son perfectas para tomarse unos minutos durante un turno para ayudar con la atención plena. Habiendo dicho eso, a menudo es más fácil usar la aplicación por la mañana o antes de un turno cuando está menos distraído. Sobre todo, es realmente importante convertirlo en una rutina regular. La atención plena es una habilidad que lleva tiempo aprender y seguirás mejorando con el tiempo”, dice Tetzlaff.

No esperes para tomar medidas preventivas
“Con el reconocimiento que está teniendo el agotamiento, los problemas de los sistemas contribuyentes mejorarán, pero depende de cada uno de nosotros elegir cuidarnos de la mejor manera que sepamos”, comparte Kopynec, quien advierte que no se debe esperar hasta que sea demasiado tarde para comenzar a priorizar autocuidado. Si esperan demasiado, los proveedores pueden decidir ir a otro lado. “Como PA, con nuestra flexibilidad, eso puede significar un área de la medicina completamente diferente”, dice Kopynec. “Eso es lo que elegí cuando no me valoré lo suficiente como para cuidarme y comencé a temer ir a trabajar”. Kopynec también dice que varios médicos con los que trabajó optaron por hacer lo mismo y encontraron otras formas de practicar la medicina que valoraban su formación sin tener que volver a hacer otra residencia. “Si hubiéramos tratado nuestras propias necesidades como una prioridad, probablemente nunca nos hubiéramos ido”.

Evaluar posibles entornos de trabajo.
Cuando se les pide recomendaciones sobre la evaluación del papel de los factores/los desajustes laborales que contribuyen al agotamiento, tanto Tetzlaff como Kopynec animan a las PA a consultar cualquier inquietud al principio del proceso.

“Al entrevistarse para un puesto, uno debe tratar de comprender cómo se alinea el nuevo puesto con el significado que la persona encuentra en el trabajo”, dice Tetzlaff. “Personalmente, creo que el significado en el trabajo es uno de los aspectos más importantes de un puesto, pero en muchos sentidos es una de las cosas más difíciles de definir concretamente”. Tetzlaff también ofrece algunos ejemplos de lo que hay que tener en cuenta. “Las banderas rojas concretas para los desajustes serían puestos en los que hay una falta de control sobre la posición de uno, expectativas de productividad poco realistas, falta de apoyo del médico colaborador, ineficiencias en la práctica y tiempo excesivo dedicado a actividades que podrían ser realizadas por no APP/ médicos”.

Kopynec también enfatiza la importancia de preguntar sobre lo que le importa para tener una buena idea de las expectativas y si se alinean con sus objetivos. “Si nos cuidamos bien al encontrar un lugar de trabajo donde seamos valorados y apoyados, haciendo un trabajo que realmente disfrutemos y sea desafiante, y que hayamos necesitado tiempo personal, la investigación ha demostrado que estaremos más comprometidos y las tasas de satisfacción del paciente mejorarán. ”, dice Kopynec. “Un ganar-ganar.”

Nota del editor: este artículo apareció originalmente en diciembre de 2019.

Más recursos
El agotamiento del proveedor y el riesgo de mala práctica
Estrategias para que las PA prevengan el agotamiento (solo para miembros)

Divya Williams es asociada del Departamento de Comunicaciones de AAPA. Contacta con ella en [email protected].