5 pasos que puede tomar para elevar las redes sociales de su organización

Efectúe el cambio y cumpla sus objetivos aprovechando el poder de las redes sociales

1 de Octubre de 2019

Por Divya Williams

Las redes sociales son una herramienta poderosa que, cuando se usa correctamente, puede ser eficaz para ayudar a las organizaciones a alcanzar cualquier objetivo. Varios canales brindan a los usuarios acceso a una amplia audiencia, y los PA pueden aprovechar estas herramientas para mejorar la profesión. Si administra o desempeña un papel en la configuración de la presencia en las redes sociales de un capítulo estatal o de un grupo de interés especial, estos son algunos consejos básicos que debe tener en cuenta.

1. Cree una estrategia inteligente de redes sociales

Una mejor práctica que siguen muchos caucus, capítulos, grupos de interés especial y organizaciones especializadas de PA es desarrollar un comité de redes sociales para dividir las responsabilidades: quién publica el contenido, quién lo revisa, etc. Si su grupo no tiene un comité, ese es un gran lugar para comenzar! Mantener una presencia activa en las redes sociales es mucho trabajo, y asegurarse de que su organización tenga suficientes recursos dedicados (¡el tiempo es el recurso más preciado!) es el paso número 1.

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Una vez que su comité esté en su lugar, el siguiente paso es desarrollar una estrategia de redes sociales que defina los objetivos comerciales y el público objetivo. Esto le ayudará a determinar qué canales serán más efectivos. Por ejemplo, si un objetivo comercial es alentar a los PA a consultar un recurso en el sitio web de su organización, debe utilizar Facebook en lugar de Instagram: Instagram no ha demostrado tener éxito en el envío de tráfico de referencia del sitio web, pero Facebook tiene el mayor éxito al hacerlo. de todas las redes sociales. Si utiliza varios canales, asegúrese de que las cuentas de redes sociales de su organización sean fáciles de encontrar para las personas: los identificadores en todos los canales deben coincidir y ser lo más simples posible.

Determinar tu audiencia también te guiará para descubrir la voz/tono que será más efectivo, así como el tipo de contenido que compartirás.

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2. Desarrollar una estrategia de contenido

Hay muchas fórmulas que puede usar para ejecutar su estrategia de contenido, pero una fórmula ampliamente utilizada es la regla de los tercios: un tercio de participación, un tercio de contenido curado y un tercio de su propio contenido. El uso de la regla de los tercios ayuda a garantizar que está compartiendo una combinación de contenido que no solo es valioso y atractivo, sino que también lo ayuda a alcanzar sus objetivos comerciales.

Los compromisos son las interacciones que tu audiencia tiene con tu contenido (comentar, dar me gusta, compartir/retuitear, etc.). Puede fomentar el compromiso con su audiencia haciendo una pregunta, creando una encuesta, realizando un concurso o publicando una foto. El contenido seleccionado son noticias externas pero relevantes relacionadas con la industria de fuentes confiables que compartes con tu audiencia. Y su propio contenido es lo que utilizará para promover su organización/causa/profesión.

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3. Interactuar con personas influyentes clave

Las redes sociales nos han facilitado ponernos en contacto con personas influyentes, como funcionarios estatales. Muchos capítulos estatales han utilizado las redes sociales como una herramienta para promover la legislación positiva de AP.

Sin embargo, muchas organizaciones e individuos compiten por la atención de los funcionarios electos. La facilidad de acceso hace que las redes sociales de los funcionarios sean una avenida muy transitada. Tendrás que encontrar una manera de hacerte notar si esperas una respuesta.

Un buen comienzo es evaluar las cuentas de redes sociales del funcionario para ver a qué respondieron en el pasado. Y recuerda: ¡el compromiso es una calle de doble sentido! Construya una base sólida siguiendo a sus representantes, retuiteándolos y agradeciéndoles o reconociéndolos cuando toman medidas que su organización aprecia (¡recuerde incluir su nombre de usuario!).

Las imágenes y los hashtags también ayudan a transmitir importancia. Por ejemplo, los asistentes a la Cumbre de Liderazgo y Defensa que participan en Hill Day deben compartir fotos del evento y etiquetar a los involucrados; mencionar a sus colegas que asistieron y a los funcionarios con los que se reunió y recapitular y/o dar seguimiento a lo que se discutió. Mantenga la conversación en marcha.

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4. Prepara tus cuentas personales de redes sociales

Como líder en la comunidad de atención médica, sus cuentas personales también pueden tener el potencial de ser una herramienta poderosa para promover la profesión. De manera similar a la estrategia de redes sociales de una organización, querrá decidir qué voz/tono desea transmitir. En sus cuentas personales, recomendamos ser profersonal™, que es un equilibrio saludable entre compartir información personal y profesional.

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5. No te rindas

Desarrollar una presencia en línea no sucede de la noche a la mañana. Se necesita tiempo para construir su audiencia y encontrar su ritmo.

Después de que haya pasado un tiempo, dé un paso atrás y evalúe qué funcionó y qué no. ¿Tus seguidores aumentaron? Si no es así, ¿existen tácticas que podría intentar, como enviar un boletín de membresía? ¿Qué contenido generó más interacciones? ¿Qué contenido generó menos? Lo mejor de las redes sociales es que el panorama cambia constantemente. Puede realizar cambios en su estrategia a lo largo del camino: ser flexible es la mitad de la batalla.

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Divya Williams es asociada del Departamento de Comunicaciones de AAPA. Contacta con ella en [email protected].