Timothy Capstack destacará la gestión de la fuerza laboral de PA y NP

Médico discutirá datos específicos del proveedor en ELC

25 de julio de 2018

por Jennifer Walker

Como Director de Integración Clínica en Adfinitas Health en Hanover, Maryland, Timothy Capstack, MD, FACP, SFHM, es responsable de administrar la fuerza laboral de 200 PA y enfermeras practicantes (NP) de la compañía. ¿Qué es la gestión de la fuerza de trabajo? El término se refiere a la gestión de las actividades que se necesitan para mantener una fuerza laboral productiva, por ejemplo, programas de capacitación y educación y oportunidades de progreso, al mismo tiempo que se enfoca en la eficiencia financiera.

“En otras palabras”, dice Capstack, quien también es socio de Adfinitas Health, “no costar más de lo necesario, pero al mismo tiempo asegurarse de contar con el personal adecuado y suficiente para brindar una atención segura y eficaz al paciente”.

La recopilación de datos desglosados ​​por grupo de proveedores puede ayudar a los líderes de los hospitales a administrar su fuerza laboral de manera más efectiva. En el Center for Healthcare Leadership and Management (CHLM)'s Conferencia de Liderazgo Ejecutivo en noviembre, Capstack dirigirá la sesión "Medición de su fuerza laboral/investigación de resultados". Está desarrollando el contenido con la directora de CHLM, Bianca Belcher, PA-C, MPH, y se centrará en recopilar datos específicamente para AP y NP. “Si puede recopilar los datos que se relacionan con las AP y las NP, puede actuar sobre esos datos de la manera que sea necesario para realizar mejoras”, dice.

Un camino hacia el liderazgo  

En 1998, Capstack comenzó su carrera como hospitalista trabajando en el Centro Médico del Este de Maine en Bangor, Maine. Una década más tarde, se unió a un grupo de hospitalistas de práctica privada llamado Médicos Especialistas en Atención de Pacientes Internados (MDICS, por sus siglas en inglés), donde estaba en el camino de la asociación. “Era una empresa nueva en ese momento, y vino con una participación en la propiedad en la práctica misma. Eso me atraía”, dice. Capstack comenzó a brindar atención en el Centro Médico Anne Arundel en Annapolis, Maryland, donde se convirtió en el hospitalista principal después de solo un año. En este cargo, manejó a 25 personas, incluidos 10 médicos y 15 AP y NP; proporcionó control de calidad; y trabajó con la administración del hospital para promover sus objetivos.

En 2013, Capstack ascendió para convertirse en Director Regional de MDICS. Luego, además de su función en el Centro Médico Anne Arundel, también se hizo responsable de la supervisión financiera y administrativa de otros tres programas MDICS ubicados en la costa este de Maryland.

Hoy, en Adfinitas Health (MDICS pasó a llamarse Adfinitas Health en enero de 2017), Capstack es responsable de incorporar los PA y NP de la compañía en su práctica hospitalaria, que se encuentra en 15 hospitales ubicados en Maryland, Michigan, Pensilvania y Virginia. Capstack establece rotaciones de estudiantes, administra el programa de capacitación interna de la empresa y su marco de colaboración con los médicos, y desarrolla materiales educativos.

Recopilación de datos específicos del proveedor

Adfinitas Health se había sentido cómodo usando PA y NP durante años, pero la compañía quería explorar si este modelo de atención era tan bueno como pensaban, dice Capstack. Entonces, Capstack comenzó a recopilar datos relacionados específicamente con las AP en 2012; el estudio resultante fue publicado en el Revista de gestión de resultados clínicos en 2016. Los proveedores de un hospital comunitario de 384 camas se dividieron en dos grupos, uno que tenía un grupo de PA ampliado con tres médicos y tres PA, y el otro que tenía un grupo de PA convencional con nueve médicos y dos PA. Se recopilaron datos de 16,964 2012 pacientes entre enero de 2013 y junio de XNUMX, y los PA participaron en un programa de capacitación integral como parte del estudio. También se estableció un marco de colaboración formal para regir la interacción entre las AP y los médicos. Capstack no encontró diferencias significativas entre los dos grupos para varios resultados de los pacientes, incluida la mortalidad en el hospital, las tasas de reingreso y la duración de la estadía. Además de esto, el grupo de AP ampliado tenía otra ventaja: brindaba el mismo nivel de atención a un costo menor.

"Los datos respaldaron nuestra intuición”, dice Capstack. “Luego pudimos utilizar el estudio revisado por pares para confirmar ese hallazgo a nuestros clientes y continuar con el crecimiento de nuestro exitoso modelo comercial”.

Gestión de la fuerza laboral de PA y NP

Adfinitas Health ha seguido exigiendo que los PA y NP que son nuevos en la medicina hospitalaria participen en el mismo programa de capacitación que se utilizó en el estudio de Capstack. Este programa incluye alrededor de 60 horas de educación al estilo de conferencias basadas en las 21 competencias básicas desarrolladas por la Sociedad de Medicina Hospitalaria, que incluyen asma, insuficiencia cardíaca, control del dolor y accidente cerebrovascular. Los PA y NP también participan en un programa de capacitación de cabecera de seis meses, brindando atención al paciente junto con un médico experimentado o PA.

Capstack dice que la compañía también ofrece varias oportunidades de liderazgo para PA y NP. Estos roles incluyen hospitalistas líderes, que supervisan otros PA y NP para departamentos particulares; especialistas en mejora de la documentación clínica, que se enfocan en la facturación y codificación de registros médicos electrónicos; y directores de unidades de observación, quienes coordinan con la administración del hospital y el personal de enfermería los protocolos y brindan atención al paciente. “Muchas veces, podemos adaptar un puesto a los intereses de una PA”, dice.

¿Por qué asistir a la Conferencia de Liderazgo Ejecutivo?

Para las PA interesadas en el liderazgo, Capstack dice que el CHLM Conferencia de Liderazgo Ejecutivo será útil para educar a los asistentes sobre temas que generalmente no se tratan en los currículos escolares. “Es posible que las personas no hayan tenido experiencia en áreas como compensación y gestión de personas”, dice. “Este tipo de conferencias generalmente son muy útiles para [proporcionar] al menos una introducción a ese tipo de temas”.

Jennifer Walker es una escritora independiente en Baltimore, MD. Póngase en contacto con Jennifer en [email protected].